症状　：　メモリーカードがロックされません

【対策】１
メディアを軽く挿入させて「カチッ」！と音がした後にしばらくそのまま押しながら（一秒ほど）指を離して頂き、きちんと脱着が出来るかご確認をお願い申し上げます。また、二度の音が鳴る場合は、メディアをゆっくり挿入させて「カチッ」！と一番目の音がした後にそのままゆっくりと指を離して頂き、きちんとロックが出来るかご確認をお願い申し上げます。二度目の音が鳴って、そのまま押し込むとロックが外れる恐れがございます。

【対策】２
各社メディアの個体差や製造ロットにより、厚みの問題や整形状態の問題が発生する場合があります。
また、メディアがロックされた状態で無理矢理に引き抜いた場合や、メディアの逆挿しなどを行った場合も同様にキャッチャパーツを破損させてしまう場合があります。
長期に渡りご利用頂いた場合、キャッチャーパーツの摩耗による劣化により、ロック状態が購入時よりも緩くなる場合もあります。また、短期間であってもメディアの頻繁な抜き差しを繰り返す事で同様にキャッチャーパーツの摩耗や劣化が発生致します。
万が一にも、キャッチャーパーツが破損をしてしまい、メディアのロックが不可能になった場合は、製品の検査及び修理が必要となりますので、オンラインサポートセンターまでご連絡下さい。

※　この症状は、スプリング式のキャッチャーが搭載されている製品に限定されます。

症状　：　メモリーカードが抜けません

【対策】
メディアをそのまま無理に引き抜こうとすると、キャッチャーパーツを破損させる危険性があります。
製品の検査及び修理が必要となりますので、オンラインサポートセンターまでご連絡下さい。

症状　：　電源を入れると「No system file found !　Put system file in」　
             と表示される。

【対策】
ご利用メディア内に、M3 さくらの起動用ファームウェアが無い場合に表示されます。

ドライバーCDより「SYSTEM」フォルダをMicroSD/MicroSDHCメモリカードのルートにコピーしてください。（「SYSTEM」フォルダ以外は動作に影響ありません）

症状　：　電源を入れると 「No SD card found.」　と表示される

【対策】
1.推薦メディア以外をご利用していた場合、相性問題によりメディアを認識出来ない場合があります。

2.ご利用メディアが故障（破損）している為に、メディアを認識出来ない場合があります。

3.M3 さくら本体の故障により、メディアを認識出来ない場合があります。

製品の検査及び修理が必要となりますので、オンラインサポートセンターまでご連絡下さい。

症状　：　電源を入れても 「何もささっていません」 になる。

【対策】
1.NDSスロット内部にゴミや埃がある為に、接触不良を起こしている可能性があります。

2.M3 さくらの基盤端子が汚れている為に、接触不良を起こしている可能性があります。

上記が原因と考えられる場合は、NDS本体のスロットや、M3 さくら本体をクリーニングして下さい。

3.M3 さくらlの基盤端子が摩耗によりすり減って、接触不良を起こしている可能性があります。

4.M3 さくらの故障（破損）により、正常に認識されていない可能性があります。

上記が原因を考えられる場合は、製品の検査及び修理が必要となります。
オンラインサポートセンターまでご連絡下さい。

【対策】
M3さくら公式ホームページ 内のダウンロードコーナーより入手してください。
海外サイトより入手されてのご利用は自己責任においてのご利用となります。もし弊社サイト内にて配布 しているファイル以外のものをご利用になった場合は、サポート対象外の故障となる可能性もありますのでご注意下さい。

弊社ではメーカーが公開したものを担当部署にて入念にチェックを行い、致命的な不具合があると判断した場合は公開をしておりません。また同バージョンのファイルであっても海外公式で配布されているものを修正した内容であったりする場合があります。必ず弊社サイト内で配布しているファイルをご利用下さい

■　弊社が取り扱う正規国内版の製品に反する内容
■　正規利用において不具合が発生した場合
■　一般的な常識の範囲内での利用で不具合が発生した場合
■　正規利用をして不具合が発生し、それが故障かどうか判断出来ない場合のご相談
■　その他、弊社がサポート対象と判断出来る内容

上記に該当する内容のお問い合わせは、オンラインサポートセンターにて問題を解決しております。
オンラインサポートで解決出来ない内容は、検品チェックサービスのご案内をさせて頂きます。
製品の検査、点検、修理に関するご相談をお受けしております。

ご注意：正規流通品ではない海外版（英語・中国語）や改造品等は一切サポート致しません。

×　海外版（英語版・中国語版など）の製品に関して全般
×　海外製のゲーム機本体でご利用しての不具合内容
×　改造したゲーム機本体での不具合内容
×　物理的破損の不具合内容
×　不正ファームを一度でも利用した事がある製品での不具合内容
×　当サイト公開（提供）していないファーム、クライアントなどを利用しての不具合内容
×　他社製品と組み合わせて利用しての不具合内容
×　分解履歴のある製品での不具合内容
×　その他、一般的な利用用途の範囲外と判断する内容
×　弊社推奨していないMicroメディアカードを利用した場合の不具合内容
×　正常動作する製品で、メディアの脱着に関しての相性問題に該当する内容
×　正常動作する製品で、ゲーム機への脱着等による個体差等の相性問題に関する内容

上記内容に該当するものに関しましては弊社の規定によりサポート対象外とさせて頂きます。
また、１年以内の保証期間中であっても補償対象外となる場合がございますのでご了承ください。

弊社の製品のご購入日より１年間は弊社規定による製品補償がございます。
弊社規定の補償を受ける為には必ず下記のものが必要となります。

＜必ず必要なもの＞
■　販売証明　（ご購入店発行の領収書、納品書、発送証明書等）、または捺印された保証書

＜場合によっては一緒にお送り頂くもの＞
■　ご利用ゲーム機本体
■　ご利用メディアカード

製品保証、及び検品チェックサービスの為に弊社へ製品をご返送頂く際には上記内容のものが必ず必要となります。また、弊社の担当検査部署において原因を解明した結果により『補償対象外』や『サポート対象外』
となる場合もございますので予めご了承下さい。お客様からの不具合報告は出来るだけ詳しく正確にお伝
え下さいますようお願い申し上げます。